كيف يمكننا مساعدتك؟
نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتك وتوفير الدعم اللازم لك لتجربة تسوق لا تُنسى.
الأسئلة الشائعة
يمكنك تصفح ملفات مقدمين الخدمات ، مشاهدة أعمالهم السابقة، وقراءة تقييمات العملاء الحقيقيين.
نحن نوفر منصة للربط بين العملاء والمحترفين، يتم اعتماد كل مقدم خدمة بعد التاكد من انه يلبى جميع المتطلبات اللازمه ، المنصة تضمن تقديم خدمة متكاملة وفق الاتفاقيات والعقود بين الطرفين.
نعم، نوفر فريقاً متعدد من الفنيين المتخصيين للتركيب لغالبية المنتجات (مثل المطابخ، الأثاث الكبير، وقطع الحمام).
رضاك هو أولويتنا. في حال وجود عيب مصنعي او منتج مختلف عن الصورة تضمن المنصة المنتج ويمكنك طلب استبدال أو استرجاع خلال (مثلاً: 14 يوماً) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
يعتمد ذلك على موقعك ونوع المنتج. للمنتجات الجاهزة، يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل. أما الطلبات الخاصة (مثل المطابخ المصممة خصيصاً) فقد تستغرق وقتاً أطول جدولة ذلك مع العميل.
حاليا خدمات التوصيل لمدينة الرياض وقريبا سيتم تفعيل خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة، وهناك تكلفة إضافية بسيطة للمناطق النائية يتم حسابها تلقائياً عند الدفع.
نوفر خيارات دفع متنوعة تشمل: مدى، فيزا، ماستر كارد، أبل باي، بالإضافة إلى خيارات التقسيط (مثل تابي وتمارا) لتسهيل تجهيز منزلك.
نعم، جميع منتجاتنا تخضع لضمان المصنع او مقدم الخدمة ضد العيوب المصنعية. تختلف مدة الضمان من منتج لآخر (مثلاً: ضمان 10 سنوات على المطابخ، وسنتين على الأجهزة الكهربائية).
مازلت بحاجة للمساعدة؟
فريق الدعم لدينا متاح 24/7 للرد على تساؤلاتك.